안녕하세요 폭스레이싱 입니다.

이용에 불편을드려 죄송합니다. 이번주 계속 신상품이 입고되고 있어 전화를 폰으로 돌려놓고 업무를 봤는데 제가 아이폰 유저이다보니 갤럭시의 설정을 잘못하여 무음으로 되어있어 전화가 온것을 늦게 알았습니다.

장갑의 바닥면 소재가 Shamud 로 소재 특성상 수분에 접촉되었을때 꽉 짜게되면 물빠짐 현상이 나타나게 됩니다. 그래서 Shamud 소재를 사용한 의류나 장갑 들에 세탁시 표백제 사용금지, 손빨래 권장, 비틀어짜기 금지 등의 케어라벨이 붙게 됩니다. 한번 세게 짜거나 긁혀 소재가 손상이 되면 색변화, 물빠짐 등의 현상이 심해짐으로 주의가 필요합니다.

앞으로는 이런 문제가 발생할 여지가 있는 소재들을 사용하지 않으며 생산하도록 개선해 나가겠습니다. 이번에 새로 생산한 장갑은 샤무드 소재를 사용하지 않았습니다. 다음주 등록될 예정입니다.

고객님 건은 유선상으로 안내드린대로 진행하도록 하겠습니다.

폭스레이싱을 찾아주셔서 감사합니다.

[ Original Message ]

몇일전에 비회원 주문으로 온라인으로 장갑을 구매했습니다

사용해보니 검은색물이 빠져서 손에 착색이 됩니다

찬물에 손세탁을 하니 한없이 검은색 물감이 빠지는데...

아무리 빨아도 검은색 물이 마구 마구 나옵니다

열번을 행구어도 검은물이 마구 나오는데...

이게 정상인지요?

품질검사는 해보셨는지요?

전화는 아무리 해도 안받고....

확인후(010-4331-0498 송택규)

이리로 전화 부탁합니다